本隐私政策旨在为绿资源注册用户(以下简称“用户”或“您”),介绍您在使用本平台提供的服务时,您应当了解的内容:
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、设备权限调用
五、我们如何使用Cookie及同类技术
六、我们如何保护您的个人信息
七、信息收集的撤销和删除
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、用户权利
十、本政策如何更新
十一、合同的终止
十二、违约责任
十三、法律管辖
十四、如何联系我们
十五、其他
湖北绿再生供应链物联科技有限公司及其关联公司(下称“我公司”)非常重视用户的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策适用于“绿资源”手机客户端、网页端及其他开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用“绿资源”。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用“绿资源”服务,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。我公司将致力于维持您对我公司的信任,承诺将按照业界成熟的安全标准,采取相应的保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容:
1、本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。“绿资源”将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用用户信息,用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时,仍然能够使用“绿资源”平台基础业务功能。
2、本隐私政策将向您说明“绿资源”可能需要调取的设备权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后,相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次提醒您予以开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3、本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全,“绿资源”所采用的安全制度及技术措施,如制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、严格控制访问权限等,保护您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4、“绿资源”将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息,如果超出本隐私政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
请您在使用我公司的产品和服务前,仔细阅读并了解本政策,您在本政策前点击“√”即视为您完全阅读并理解、接受本政策,同时本政策对您产生法律约束力。
一、我们如何收集您的个人信息
1.1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、用户密码、身份信息、照片、面部识别特征、性别、年龄、常用地址、征信信息、通讯地址、收货地址、位置信息、轨迹信息、通话记录、录音录像、设备信息、IP地址。
1.1.1、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、位置信息、征信信息、通话记录、录音录像。
1.1.2、匿名化处理后的信息:即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.1.3、个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去删除个人信息的行为,使其保持不被检索、访问的状态。
1.1.4、其他非个人信息:是指在您使用本产品或服务时,本产品可能会自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值。包括但不限于您输入的关键词、您要求取用的网页记录及各种记录、本产品的产品和服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在本产品的产品和服务器端的基本记录信息。签署基本记录信息及其他无法通过其识别您的个人身份的信息不属于您的个人信息。
1.2、在使用我公司绿资源平台提供的服务时,我们可能依据以下目的进行信息收集、存储和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或无法达到相关服务拟达到的效果:
1.2.1、当您注册成为“绿资源”用户前,您需要向我们提供您本人的手机号码,准确输入“绿资源”以短信形式发送至您手机的验证码,并设置您在“绿资源”的用户密码。我们以此识别您在“绿资源”的网络身份,并为您提供“绿资源”服务。如果您拒绝提供手机号码及输入短信验证码,您将无法成为“绿资源”的注册用户,“绿资源”也将无法为您提供创建账号的服务及其他后续服务。
1.2.2、当您使用“绿资源”实名认证服务前,您需向我们提供姓名、身份证、营业执照或其他身份证明、性别、年龄、行业、公司、职业。如果您拒绝提供前述信息,您将无法成为“绿资源”的认证客户为“绿资源”其他用户提供服务。
(1)如果您是个人用户,您需向我们提供真实姓名、身份证或其他身份证明。为进行实名认证,您授权“绿资源”向合作的第三方处获取及保存您身份信息的验证结果。我们收集上述信息,是基于法律法规要求,验证您身份主体资格,以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。如果您拒绝提供上述信息或拒绝授权“绿资源”共享、存储前述信息,您将无法作为“绿资源”的用户向其他用户提供服务。
(2)如果您是企业用户,您需向我们提供企业名称、营业执照、法定代表人身份证照片、 您授权给账户管理员的授权委托书、账户管理员的身份证照片、账户管理员的真实信息、身份证、手机号等身份信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求,验证您身份主体资格,以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。为进行实名认证,您授权“绿资源”向第三方处获取及保存您身份信息的验证结果。如果您拒绝提供上述信息或拒绝授权“绿资源”共享、存储前述信息,您将无法作为“绿资源”的企业用户向其他用户提供服务。
1.2.3、如您使用“绿资源”进行货物交易,需要在“绿资源”上进行发布订单、签收订单等操作,为满足法律法规要求、更好证明业务真实性以及满足平台风控要求,通过用户主动提供的方式,我们还会收集您的如下信息:
1.2.4、打开摄像头并收集您的拍照信息,用于记录和证明您签收订单行为的发生,包括但不限于签收拍照信息、磅单拍照信息、发生异常状况的照片信息等与签收订单相关的拍照信息等。
1.2.5、位置信息,我们将通过您的终端设备或其他GPS设备定位功能以及“绿资源”的定位功能收集您的位置。如果您拒绝提供位置信息,将导致“绿资源”无法为您提供服务。
1.2.6、沟通信息,您通过“绿资源”平台发送的图片、文字信息内容及通过与“绿资源”客服对话时,“绿资源”将通过信息记录的方式存储上述信息,以便用户向“绿资源”咨询、发生纠纷或者安全事故时,核实事实并处理相关投诉。如您拒绝“绿资源”获取您与“绿资源”之间的沟通信息,将导致您无法使用“绿资源”平台的信息功能,影响您及时与“绿资源”取得联系。
1.3、客服服务。当您与“绿资源”客服团队联系时,为验证您的身份,帮你解决问题或记录相关问题咨询,反馈问题处理结果。我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用“绿资源”基础业务功能。
1.4、运营活动。您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号、证照等活动所需信息。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用“绿资源”基础业务功能。
1.5、金融服务。当您通过“绿资源”接受第三方提供的金融服务时,为满足法律法规要求和“绿资源”风控要求,我们还会收集您的如下信息并予以保存,同时,会共享给提供金融服务的第三方。该信息的收集是基于第三方为您提供金融服务所需,如第三方提供的应收账款金融服务等。另外,您同意授权“绿资源”将您在“绿资源”上提交的个人信息包括您的姓名、身份证号及照片、企业用户的企业名称、营业执照、“绿资源”平台上交易信息(订单信息、签收信息、单据证明)等信息,共享给提供金融服务的第三方。
1.5.1、征信信息,您授权“绿资源”向第三方征信机构查询您及您个人或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的相关信用信息和数据并予以保存。
1.5.2、财产信息,您向“绿资源”或“绿资源”的关联方/合作方提供及/或授权“绿资源”自行或通过第三方查询获得的财产信息,包括但不限于您的财税信息、房产信息、基金、保险、股票、信托、债券、P2P等投资理财信息和负债、担保信息并予以保存。
1.5.3、商业合作信息,您在“绿资源”的关联公司及商业合作伙伴处留存和形成的任何信息和数据,包括但不限于您的支付账户、银行信息、交易信息、任何数据及您在该等合同项目下的履约情况、行为数据等,授权“绿资源”能够基于业务需要收集和使用。
1.5.4、留存信息,您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息,授权“绿资源”能够基于业务需要收集和使用。
1.6、您使用“绿资源”以上各项功能及平台不时推出的新功能时,“绿资源”在收集、处理和使用上述信息之外,我们还会收集您的以下信息:
1.6.1、位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用“绿资源”前,我们会提示您选择是否允许“绿资源”获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用“绿资源”的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许“绿资源”获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为“绿资源”提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。
1.6.2、订单信息及交易状态。我们将记录您的运订单信息及交易状态,我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
1.6.3、为了防控运营风险,保障您的账号安全,满足法律法规要求,开展数据分析、更好改善“绿资源”服务,我们可能收集您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)及日志信息(包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)。
1.7、您在使用“绿资源”服务过程中涉及第三方服务的,我们将收集您的必要个人信息(包括您提供的信息、系统记录的信息),将其共享给提供服务的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息,会导致您无法使用相应的第三方服务以及可能影响您使用“绿资源”平台相关业务功能。
1.8、您通过“绿资源”平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权“绿资源”共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。
1.9、您通过第三方平台使用“绿资源”服务时,“绿资源”将会间接向第三方收集您的手机号、位置信息、运单信息以及设备号,以识别您的身份、确定您的位置并向您提供“绿资源”服务。“绿资源”向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。
1.10、您使用“绿资源”服务时,为保护您的合法权利,“绿资源”可能会通过短信或者其他方式向您发送信息,您允许“绿资源”向您发送信息,获得通知、验证码以及其他相关服务。
1.11、其他用途。我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
1.12、请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
二、我们如何使用您的个人信息
我公司可能将您的隐私信息用作以下用途:
1、向您提供服务,绿资源系统认证或管理系统升级,并维护、改进这些服务。
2、在我公司提供服务时,用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,以提高我公司向您提供服务的安全性,以保护您、其他绿资源用户、我公司及其他善意第三方的合法权益。
3、帮助我公司设计新服务,改善绿资源平台现有服务。
4、使我公司更加了解您如何接入和使用本服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示等。
5、在与合作机构共同向您提供服务时,经您明确同意后,我公司与合作机构共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息及/或提供产品和服务。
6、为使您知晓并了解我公司的服务情况,向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。
7、记录并管理您可能感兴趣的内容,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。
8、评估绿资源服务和其他促销及推广活动的效果,并加以改善。
9、让您参与我公司或其合作机构提供之服务的调查。
10、预防或禁止非法的活动。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、我公司可以在下列情况下共享您的信息:
(1)在获得明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的信息。
(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(3)用户在我公司绿资源平台开展废纸、废钢铁等再生资源购销业务时,您同意将您提交的与业务相关的信息与我公司及关联公司旗下的产品服务平台通过运单号/贸易单号/合同编号等的匹配进行信息共享。
(4)用户在我公司绿资源平台开展废纸、废钢铁等再生资源买卖业务时,若需要委托我公司代为完成个体工商户的注册、税务认证及税盘申请,则您同意将您提交的与个体工商户注册、税务认证及税盘申请相关的信息与我公司合作伙伴进行信息共享,便于其完成个体工商户的注册、税务认证及税盘的申请。
(5)获得您的明确同意后,才会与我公司的关联公司和合作伙伴共享必要信息,且受本隐私政策的约束。如要改变您的信息用途,将再次征求您的授权同意。
2、我公司不会将您的信息转让给任何公司、组织及个人,但下列情况除外:
(1)在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。
(2)随着我公司业务的持续发展,我公司各个关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及到信息转让,您同意授权我公司有权将您的隐私信息作为此类交易的一部分而被转移。同时我公司会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我公司将要求该公司、组织征求您的授权同意。
3、我公司还有权为以下需要公开披露您的隐私信息:
(1)获得您明确同意后。
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我公司可能会公开披露您的隐私信息。
(3)根据法律规定、共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、设备权限调用
4.1、“绿资源”平台可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
4.2、您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝“绿资源”收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。
4.3、iOS系统权限调用
设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
定位 | 基础业务 | 记录车辆轨迹 | 首次弹框询问 | 是 |
通讯录 | 基础业务 | 推荐货源,联系人 | 首次弹框询问 | 是 |
照片 | 基础业务 | 上传头像,证件,票据等 | 首次弹框询问 | 是 |
相机 | 基础业务 | 上传头像,证件,票据等 | 首次弹框询问 | 是 |
麦克风 | 基础业务 | 发送语音消息 | 首次弹框询问 | 是 |
通知 | 全部功能 | 接受消息 | 首次弹框询问 | 是 |
蜂窝数据和WLAN | 全部功能 | 连接网络 | 首次弹框询问 | 是 |
蓝牙 | 基础业务 | 辅助定位 | 首次弹框询问 | 是 |
4.4、安卓系统权限调用
设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
定位 | 基础业务 | 记录车辆轨迹 | 首次弹框询问 | 是 |
通讯录 | 基础业务 | 推荐货源,联系人 | 首次弹框询问 | 是 |
多媒体访问 | 基础业务 | 上传头像,证件,票据等 | 首次弹框询问 | 是 |
摄像头 | 基础业务 | 上传头像,证件,票据等 | 首次弹框询问 | 是 |
录音 | 基础业务 | 发送语音消息 | 首次弹框询问 | 是 |
通知 | 全部功能 | 接受消息 | 首次弹框询问 | 是 |
蜂窝数据和WLAN | 全部功能 | 连接网络 | 否 | 是 |
读取文件权限 | 基础业务 | 应用升级,存储资源 | 首次弹框询问 | 是 |
读取SD卡权限 | 基础业务 | 应用升级,存储资源 | 首次弹框询问 | 是 |
拨打电话 | 基础业务 | 用户间联系 | 首次弹框询问 | 是 |
读取手机识别码 | 基础业务 | 识别用户 | 首次弹框询问 | 是 |
五、我们如何使用Cookie及同类技术
1、Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用“绿资源”产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息,用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
2、您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie,则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的我公司网络服务或功能。
3、我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”),使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流等。
4、通过我公司所设Cookie所取得的有关信息,将适用本政策。
六、我们如何保护您的个人信息
1、在用户使用“绿资源”服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。
2、当您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
2.1、为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用“绿资源”服务过程中产生的犯罪行为,更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
2.2、如您使用“绿资源”服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
2.3、 “绿资源”与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
3、由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯、黑客、病毒或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,战争,政府行为,司法行政机关的命令等不可抗力行为或第三方的不作为有可能导致绿资源获取和存储的用户隐私信息泄露,除非绿资源故意泄露您的隐私信息,否则我公司不承担任何责任。
4、信息存放地域
4.1、我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
4.2、如涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
5、我公司会采用符合业界标准的安全防护措施,按照现有技术使用相应的安全技术和程序,提供合理的安全保障,在任何时候尽力做到使您的隐私信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
6、我公司对用户的隐私权保护做了极大的努力,采取国家等级保护认证中的“三级等保”的技术安全保护措施来保护用户信息。“国家等级保护认证”是中国最权威的信息产品安全等级资格认证,由公安机关依据国家信息安全保护条例及相关制度规定,按照管理规范和技术标准,对各机构的信息系统安全等级保护状况进行认可及评定。其中三级是国家对非银行机构的最高级认证,属于“监管级别”,由国家信息安全监管部门进行监督、检查,认证需要测评内容涵盖等级保护安全技术要求5个层面和安全管理要求的5个层面,主要包含信息保护、安全审计、通信保密等在内的近300项要求。但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失,因第三方未经批准盗用用户的账户、用户个人信息被第三方窃取或用户自身终端遭受黑客攻击、病毒等原因造成的损失由用户自行承担,您不应当追究我公司的任何责任。
7、“绿资源”采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
7.1、用户个人敏感信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
7.2、数据传输过程中使用加密传输协议。
7.3、严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
7.4、建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
8、用户负责对登录账号及密码的保管及保密,用户对在该登录账号及密码下发生的所有行为承担责任。用户应以正确的步骤离开绿资源,一旦发现任何人未经授权使用其用户名和密码,应立即通知我公司并提供相应的证明。我公司将在合理时间内根据审查结果做出应对措施,在采取相应措施之前,用户应对已经产生的后果、损失自行承担责任。我公司将通过对用户密码进行加密等安全措施来防止前述信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
9、在使用绿资源用户网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的隐私信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的隐私信息,仅在必要的情形下向他人提供,否则对因此而造成的您的隐私信息的泄露,尤其是账户及/或其密码发生泄露,请您联系绿资源客服,以便我公司及时采取相应措施。
10、安全事件处置
10.1、为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
10.2、我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
11、我公司将根据法律法规规定及本政策约定对您的隐私信息予以保密,但下列情形除外:
(1)法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定的;
(2)政府机关、司法机关及监管部门提出要求的;
(3)相关信息已成为公开信息的;
(4)您同意无须再严格保密的;
(5)本政策另有约定的;
(6)其他合法情形。
12、为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,本产品会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、更新或删除相关信息(除非本产品处于合法的原因而必须保留这些个人信息)。
13、停止运营
13.1、如“绿资源”停止运营,我们将至少提前30日在“绿资源”发布公告,并及时停止收集个人信息。
13.2、停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理或者按照相关法律法规的要求删除您的个人信息。
七、信息收集的撤销和删除
用户在停止接受我公司或绿资源提供的任一服务时,可以自停止接受服务之日起,向我公司提出撤销同意和/或删除用户数据请求,若经我公司审核合格后(包括但不限于用户与我公司和/或绿资源无违约、订单异常、法律纠纷等情形)七个工作日,将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。反之,用户应当积极配合我公司和/或绿资源解决该事项,直至审核合格。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。绿资源提供的服务仅面对成年人,我们拒绝获得未成年人的个人信息,或者向这类人群发送任何资料。绿资源不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向绿资源提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消任何适用的绿资源服务。
九、用户权利
9.1、访问个人信息。您可以通过“绿资源”平台访问您的个人信息,包括注册信息、运单信息、交易记录、账户信息等。
9.2、更正个人信息。当您需要更新您的个人信息,或发现“绿资源”平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给“绿资源”客服团队,或在“绿资源”平台自行更正或修改个人信息。
9.3、删除个人信息。如您希望删除个人信息,可以线上或电话联系“绿资源”客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当“绿资源”存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:
9.3.1、“绿资源”违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
9.3.2、“绿资源”违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
9.4、撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
9.4.1、“绿资源”平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
9.4.2、您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对“绿资源”获取您个人信息的授权。
9.4.3、您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。 当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
9.5、如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与“绿资源”的客服团队取得联系。“绿资源”客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
十、本政策如何通知与更新
1、公告的具体方式:为给您提供更好的服务,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在绿资源网站、绿资源移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,相应的公告自刊登之日起满七个工作日后即时生效。若您对公告的内容有异议,必须在公告期满之前立即停止使用本政策项下的服务;公告期满,您继续使用绿资源提供的任何服务,则视为您同意公告对本政策相关条款的修改或更新。
2、通知的具体方式:我公司相关业务人员将提前七个工作日向全体用户发送提示短信、邮件、站内信、站内消息等方式告知关于本政策部分条款的修改或更新,自您收到前述通知后,若您继续使用我公司提供的与绿资源相关的服务,则视为您接受对本政策部分条款的相应修改或更新;若您对通知修改或更新的内容有异议或不同意对本政策部分条款的修改或更新,必须立即停止使用本政策项下的服务,并同我公司客服联系,协商终止本政策、注销账户等相关事宜。
3、若您在注册时使用的手机号码、邮箱账号或其他注册信息存在错误、虚假、失效、受限制、未能及时更新等情况,或者您将我公司的短信、邮箱等拉入黑名单或拒绝接收等情形导致您无法及时接收我公司相关公告或通知的,只要您继续使用本政策项下提供的服务,即视作您同意我公司对本政策相关条款的修订和变更,也将遵循变更后的合同内容同意绿资源合法使用、保存、保护和披露您的信息。如您不同意我公司对本政策作出的修改或变更,应当停止使用绿资源提供的任何服务并同我公司客服联系,协商终止本政策、注销账户等相关事宜。
十一、合同的终止
1、我公司保留提前通知用户后单方终止向用户提供部分或全部网络服务的权利,对于所有服务的终止而造成的任何损失,我公司无需对用户或任何第三方承担任何责任。
2、出现以下情形时,我公司有权直接注销用户账户,并终止本政策:
(1)用户提供信息存在虚假或欺诈内容;
(2)本政策内容或交易规则等变更时,用户明确通知我公司不愿接受新的政策;
(3)其他本政策约定或我公司认为应当终止的情况。
3、用户同意,本政策终止后,我公司仍有权继续保存用户信息。在服务终止之前已产生的交易行为,由用户自行处理并承担全部责任。
十二、违约责任
用户同意保障和维护我公司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本政策项下的任何条款而给我公司、绿资源或任何其他第三人造成损失,用户同意赔偿由此产生的一切损失并承担全部法律责任。
十三、法律管辖
1、本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2、如双方就本政策内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均应向我公司所在地的人民法院提起诉讼。
十四、如何联系我们
如果您对本隐私政策的任意内容,有任何的疑问、意见或建议,或者无法准确理解我公司对条款的解释,请通过我公司客服渠道进行询问(客服热线:4001-256-256),我公司安排客服人员24小时值班答疑;或选择将您的疑问、意见或建议发送至pingo@.sijibao.com;或选择将您的疑问、意见或建议邮寄至如下地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号光谷金融港A3栋12层 ,邮编:430000。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的24小时内予以回复。
十五、其他
1、本政策所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本政策含义解释的依据。
2、如本服务合同中的任何条款因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本政策的其余条款仍应有效并且有约束力。
3、在绿资源客户端上/网站上公布的某些部分或页面中可能存在除本政策以外的单独的附加服务条款,当这些条款存在冲突时,在该些部分和页面中附加条款优先适用。
4、本政策以电子版本订立,自您同意之日起,对您和我公司具有约束力。